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相信权威:用户愿意听从专家意见
来源:深圳大相国际传媒有限公司  作者:大相国际   日期:2020-01-10 17:34:59

        面对现代生活的纷繁复杂,一位经过慎重挑选的专家可以为我们提供宝贵且高效的意见,帮助我们制定出色的


决策。事实上有些问题,不论是法律、财务、医学或技术方面的,都需要具备非常专业的知识才能解答,


因此这个时候我们别无选择,只能依靠专家。这就是权威原理。


       
特劳特公司是全球领先的战略定位公司,它的创始人杰克 · 特劳特先生被称为“定位之父”。客户包括


IBM、惠普、宝洁、西南航空、雀巢、苹果、通用电气、微软、沃尔玛和其他财富500强企业。特劳特公司在中国的


发展中,曾协助多家企业品牌确定定位,指定品牌战略,如加多宝凉茶(原王老吉)、方太厨电、东阿阿胶、香飘


飘奶茶、劲霸男装、西贝餐饮、乌江涪陵榨菜、豪爵摩托、张一元茉莉花茶、雅迪电动车等业内领先企业。






        其中的加多宝就是一个典型案例。2002年,为加多宝确立了“预防上火的饮料”,定位后的10年间,销售额从1


亿元提升到了200亿元。之前互联网界又杀出一黑马,瓜子二手车直卖网也是特劳特中国的成功案例,瓜子二手车


直卖网上线短短两个月就后发制人,成为互联网界的一大热点。


特劳特公司作为全球知名的定位咨询公司,为那么多全球知名企业成功定位,它就是定位行业里的权威代表,地位


不可撼动,这也就是为什么很多企业宁愿花大价钱也要找特劳特公司进行品牌定位的原因。


        权威原理就是指深深植根于我们心中的对权威的敬重感和服从性。学生遵从老师,员工遵从领导等,我们


在潜意识中形成了顺从权威是应该的,能规避风险的思维。大相发现在权威面前,我们习惯性地顺从,尤其


是当我们遇到可能代表权威的身份、地位、头衔、衣着、外部标志的人,思考变成了意见多余的事情。



此在很多情况下,只要代表权威的人发言,就会对自己的决定产生怀疑。





很多时候用户判断一种行为是否正确,不是根据它是否有意义、是否有害、是否公正或其他普通的道德标准,而是


根据一个更高权威的命令。我们经常在电视广告中看到穿着白大褂的人在对某一个产品做研究分析,表现出产品是


经过检验没有问题的,这就是利用了用户愿意相信权威的心理。在很多用户心中,白大褂象征着医生,而医生象征


着权威。


        大相探索发现权威分为直接的和间接的两种。直接的就是平时所看到的身穿制服的专家。间接的是指


其他与权威地位联系在一起的因素:头衔、衣着和外部标志,这是三种最典型的权威象征。
我们还经常听到


根据某某检测、某某专家表示等广告语,品牌试图通过这样的方式在用户心里形成权威的象征。





        当一个教授和一个普通人说同样的话时,其分量天壤之别,大部分会选择相信教授;一个西装笔挺的人和衣衫


褴褛不修边幅的人,我们倾向于认为前者更可信。这种我们内心深处的对权威的敬重,往往能给我们提供有益的指


导,很多人在看病时会宁愿多等几天挂专家号,也不愿意挂普通号,这也是同样的道理。


        但由于存在权威造假,用户对待权威的态度更为谨慎,所以品牌营销者需要确保如何使用户相信权威。既然用


户有充分的理由听从专家建议,那么管理者应当在尝试发挥影响力之前,确保让自己的品牌得到认可。比如对自己


的产品进行公开式的检验,利用专家对产品进行分析,展示权威性机构的认证等。





权威一定要是真正的权威,从根本出发,不要试图糊弄用户。品牌在自己的领域有相对应强势的地位和专业知


识,也是一种权威的象征,如提到电商平台首先想到的是淘宝、京东,提到矿泉水想到农夫山泉,提到手机想到华


为、苹果等。企业可以通过权威的力量增加用户对品牌的信任和好感度,增强自己的竞争力。

文章标签: 相信权威
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