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互惠原理:人们会以同样的方式给予回报
  作者:大相国际   日期:2019-07-17 18:08:43
       深圳大相国际认为的互惠原理:人们总是习惯用于使用相同的方式报答他人为我们所做的一切。它是一种深深扎跟于人们心中的隐藏机制。一旦场景合适,就会立即启动。欲先取之,必先予之,当你给别人好处的同时,别人也不会对此无动于衷,一定会以相似的行为去回报。人与人之间、人与社会之间都存在着广泛的互惠系统,这种先给予再索取的的思路可以广泛应用于人类社会的各种行为。


 
       超市里经常举办一些新品牌的免费试吃活动,试吃过后很多人会买下以前从未尝试过的食物,甚至连价格都不问。在给用户的邀请函中放一点小礼物,就有可能增加对方对自己品牌和个人好感,这些都是互惠原理的潜在影响。
       北京一家知名茶叶店在创业初期,多次利用互惠原理售卖茶叶,当用户上门买茶叶的时候,用户买200元一斤的茶叶,就送给他半两500元一斤的茶叶;买1000元一斤的茶叶,就送他半两2000元一斤的茶叶。用户不得不接受店家的馈赠,心中会产生一种愧疚感,在下一次购买时会主动选择该茶叶店,而且回家后习惯了喝好茶,喝过500元的茶,就不愿意喝200元的茶了。通过这个方式,同一个买茶的人一生在店里的茶叶消费增加了2-3倍,一年的销售额整体增加了2-3倍。
       深圳大相国际传媒认为互惠具有压倒性的力量,在说服人们、让人们顺从方面最有效。一些顶级销售在工作中往往保持与客户的联系,然后不断地从感情和物质层面给予恩惠,等到需要这些客户的时候。这是一种从情感到物质的双重互惠,最后也能获得丰厚的回报。


 
       不论是主动索取的好处,还是不请自来的好处,用户都会产生负债感,或者至少会让用户会让用户内心产生少许芥蒂或者挂念。这种负债感往往促使用户现在或者以后,无论如何要做点什么。在品牌上的最普遍的应用莫过于到店免费或者优惠,但因为目前免费或者优惠策略已经泛滥,导致用户对于这些所谓的免费、优惠措施完全无感,当恩惠很难被感知到时,也就很难被接受,没有接受就很难产生负债感,所以很难达到预期的效果。
       最好的实施互惠原理的策略是“先大后小”“拒绝-退让”原则。当想让用户答应您的一个请求时,你先提出一个比较大的、极有可能会被拒绝的请求,然后用户拒绝这个请求后,你再提出一个小一些的、真正想要的请求,用户心中往往就会认为这第二个请求是你做出的让步,觉得自己也有义务做出相应的让步。跟接受了他人的恩惠一样,这种“必须回报他人所做出的让步”的责任感和负债感会促使用户答应你的第二个请求。
       服装店的服务员一定会先带用户去看号称本季度最潮却也最贵的服装,鼓励用户试穿,当用户基于各种原因不想购买这件时,出于亏欠心理,他们通常会选择购买其他的产品。
       大相认为利用互惠原理是新建品牌获取消费者顺从的有效策略,有些要求若是没有亏欠感,本来是一定会遭到拒绝的,但靠着互惠原理,品牌很容易让人接受。
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